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E-COMBR ·
Bem-vindo(a)
à e-comBR
Manual de Integração dos Colaboradores
● Soluções em Tecnologia · Chapecó, SC
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Sumário

O que você vai encontrar neste documento
01Mensagem da Diretoria
02Nossa História
03Missão, Visão e Valores
04Nossos Produtos — sisHABI
05Nossos Produtos — LarLEGAL, SGF e Minha Entidade
06Nossa Equipe
07Jornada de Trabalho e Horários
08Faltas Justificadas
09Remuneração e Benefícios Trabalhistas
10Benefícios Oferecidos
11Comportamento no Trabalho
12Condutas Proibidas e Repudiadas
13Responsabilidade com Público Externo
14Relacionamento com Entidades Públicas
15O que é a LGPD
16Dados Pessoais e Sensíveis
17Bases Legais para Tratamento
18Princípios da LGPD
19Compartilhamento de Dados
20Canais de Comunicação e Ética
21Penalidades e Disposições Finais
22Palavras Finais
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● Boas-vindas

Mensagem da Diretoria

"Você está entrando em uma empresa genuinamente brasileira, que está sempre buscando na inovação e na tecnologia formas de otimizar o trabalho de seus clientes — especificamente aqueles que de alguma forma buscam melhorar a qualidade de vida das pessoas."
Para que este objetivo seja alcançado, prezamos pela qualidade tanto no relacionamento interpessoal entre os membros da equipe, quanto a todos os quais temos contato — aliado a um ambiente de trabalho saudável e de bom humor.
Heber Mantovani
Sócio e CEO
mantovani@e-combr.com.br
Marcos Paulo Carlotto
Sócio e PO
carlotto@e-combr.com.br
Lucas Dal Piva Tafarel
Sócio e CTO
lucas@e-combr.com.br
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● Quem somos

Nossa História

2004
Fundação por Heber Mantovani e Michel Knipoff com apoio da INCTECh/Unochapecó. Foco inicial em compras conjuntas — o projeto SINGELO. Durante a incubação os sócios adquiriram experiência prática por meio de mentorias e consultorias.
2005
Primeiros passos na área de habitação, desenvolvendo soluções tecnológicas voltadas ao setor — um campo que, anos mais tarde, se tornaria o maior foco da empresa.
2007
Certificado de Graduação da INCTECh/Unochapecó em 24 de outubro — atestando maturidade e profissionalismo da empresa.
2009
Consolidação do SGF — Software de Gestão de Federações e Sindicatos — tornando a e-comBR referência nacional no setor.
2011
Prêmio Méritus da Unochapecó — categoria Destaque Inovação. Intensificação do foco no setor habitacional.
2012
Replanejamento estratégico com foco no Terceiro Setor e habitação. Marcos Paulo Carlotto — que integrava a equipe desde 2005 — torna-se sócio da empresa.
2021
Prêmio de Destaque no Lab Habitação da Artemisia — um dos programas mais relevantes de fomento à inovação e impacto social no Brasil.
2023
Lucas Dal Piva Tafarel torna-se sócio — exemplo de quem começou pequeno, acreditou no propósito e cresceu junto com a organização.
Hoje
Presente em 18 estados brasileiros e mais de 80 municípios. Referência nacional em gestão habitacional e regularização fundiária.
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● Identidade

Missão, Visão e Valores

Missão
Aprimorar as ações daqueles que buscam genuinamente melhorar a qualidade de vida das pessoas.
Visão
Ser referência em soluções inovadoras, no atendimento e na qualidade do ambiente de trabalho.
Valores
Comprometimento Honestidade e Ética Credibilidade e Confiança Bom Humor Pró-atividade Criatividade
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● Produtos

sisHABI

Plataforma de Gestão Habitacional e de REURB — presente em 18 estados brasileiros e mais de 80 municípios. Principal produto da e-comBR.
Funcionalidades
Cadastro e gestão de beneficiários
Seleção e sorteio de famílias
Gestão completa de REURB
Canal de denúncias configurável
Relatórios e geração de documentos
Auditabilidade completa com log de ações
Conformidade total com a LGPD
Área pública integrada ao site da prefeitura
Infraestrutura
Data Center TIER 3
Hospedagem com certificação internacional TIER 3 e ISO 27001. Conexão via SSL.
Equipe especializada
Time multidisciplinar com mais de 20 anos de experiência em habitação de interesse social — assistente social, arquiteta, contadora e programadores.
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● Produtos

LarLEGAL, SGF e Minha Entidade

🏘️
LarLEGAL
Software para Gestão e Operação de processos de Regularização Fundiária. Focado em Entidades do Terceiro Setor e empresas privadas.
🏛️
SGF — Gestão Financeira Sindical
Software para Gestão de Federações e Sindicatos. Presente em 4 federações e aproximadamente 400 sindicatos no Brasil.
🏢
Minha Entidade
Plataforma de gestão financeira e contábil para sindicatos e empresas. Em avaliação para descontinuação, porém ainda em pleno funcionamento e atendendo clientes ativos.
💡 Estamos abertos a novas oportunidades de produtos. Novas ideias são sempre bem-vindas — produtos alinhados com nossa missão poderão ser incorporados ao portfólio.
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● Pessoas

Nossa Equipe

Estrutura horizontal de hierarquia — valorizamos o diálogo e a construção conjunta.
HM
Heber Mantovani
Sócio e CEO
MC
Marcos Carlotto
Sócio e PO
LT
Lucas Tafarel
Sócio e CTO
GE
Gerlene
Financeiro e RH
JU
Juvana
Suporte Técnico
SA
Sandra
Coord. de Suporte
CA
Camila
Coord. Comercial
JA
Jamile
Eventos e Processos
LU
Luana
Customer Success
MA
Mairon
Suporte Local Acre
KA
Kauan
Desenvolvedor Jr.
WE
Wellington
Suporte Técnico
TA
Tauane
Agente Comercial
JE
Jean
Desenvolvedor
RH
Rayla Hasmann
Marketing e Eventos
VS
Vinicius Schmidt
Suporte
JF
Jefferson
Comercial
RD
Rejane Dedomenico
Operações e Produtos
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● Normas Internas

Jornada de Trabalho e Horários

🌅
Matutino
07h42 — 12h00
☀️
Vespertino
13h30 — 18h00
⚙️ Ajustes individuais de horário são possíveis conforme necessidade e combinado com a liderança.
O que valorizamos
✅
Assiduidade
⏱️
Pontualidade
🎯
Produtividade
⚠️ Precisa faltar, se ausentar ou vai se atrasar? Avise seu superior com antecedência.
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● Normas Internas

Faltas Justificadas

Há previsão legal de faltas que não exigem reposição de horário:
🏥
Doenças com Atestado Médico
Apresentação de atestado médico válido.
🩸
Doação de Sangue
Comprovante de doação emitido pelo hemocentro.
🕊️
Falecimento de Entes Queridos
Conforme legislação trabalhista vigente.
👶
Licenças Legais
Paternidade, maternidade e matrimonial conforme CLT.
🪖
Serviço Militar
Apresentação obrigatória ao serviço militar.
⚖️
Convocação Judicial / Eleitoral
Comparecimento ao juízo ou eleitor nomeado para trabalhar em eleições.
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● Remuneração

Remuneração e Benefícios Trabalhistas

💰
Salário Mensal
Remuneração paga até o último dia de cada mês.
🏦
FGTS
Depositado diretamente na Caixa Econômica Federal, correspondente a 8% da remuneração.
🎁
13º Salário
Pago em duas parcelas — primeira em novembro, segunda em dezembro.
🌴
Férias
30 dias após 12 meses de período aquisitivo, concedidas conforme necessidade e disponibilidade da organização.
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● Benefícios

Benefícios Oferecidos pela e-comBR

🛡️
Seguro de Vida
Segurança e amparo financeiro para a família em caso de fatalidade ou invalidez permanente.
🌐
Auxílio Inglês — 50%
Cobertura de 50% do valor do curso de inglês, com escolha livre da escola pelo colaborador.
💳
Cartão de Todos
Descontos em saúde, educação, lazer e compras em uma ampla rede de estabelecimentos.
🧠
Viva Care — Psicologia
Convênio psicológico para cuidar da saúde mental com profissionais qualificados.
🛋️
Espaço de Descompressão
Ambiente dedicado ao relaxamento e descontração durante a jornada de trabalho.
🔄
Ambiente Flexível
Flexibilidade para equilíbrio entre vida pessoal e profissional, respeitando diferentes estilos de trabalho.
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● Conduta

Comportamento no Ambiente de Trabalho

A e-comBR preza por um ambiente ético, seguro e saudável para todos. As atitudes devem ser pautadas em respeito, educação, cooperação, transparência, confiança e responsabilidade.
Responsabilidades do Colaborador
  • Conhecer os objetivos da empresa
  • Respeitar horários, ordens e instruções de serviço
  • Zelar pela imagem da organização
  • Compartilhar conhecimentos de forma cooperativa
  • Manter sigilo sobre assuntos técnicos e administrativos
  • Seguir a Política de Segurança da Informação
  • Respeitar as opções individuais de todos os colegas
Uso de Tecnologia
  • O acesso à internet deve ser utilizado para assuntos relacionados ao trabalho
  • E-mails e mensagens podem ser monitorados quando julgado necessário
  • Não é permitido arquivar material particular nos servidores da empresa
  • Seguir as orientações da Política de Segurança da Informação
⚠️ Não é permitido fumar em nenhum setor da organização.
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● Conduta

Condutas Proibidas e Repudiadas

⚠️ As condutas abaixo são passíveis de punição máxima prevista, incluindo rescisão por justa causa.
🚫
Assédio e Discriminação
Qualquer tipo de assédio moral, sexual ou discriminação de qualquer natureza é absolutamente vedado.
⚡
Condutas Agressivas
Intimidações, ameaças, condutas abusivas ou agressivas entre colaboradores ou com clientes.
💊
Uso de Drogas Ilícitas
Posse ou uso de drogas ilícitas durante o expediente ou nas dependências da empresa.
🎁
Favores e Brindes
Fornecer ou solicitar favores, presentes ou brindes de fornecedores ou clientes de qualquer valor.
🔴
Fraude, Corrupção e Lavagem de Dinheiro
Atos fraudulentos, corruptos, de lavagem de dinheiro ou de qualquer natureza similar têm punição máxima prevista em lei.
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● Conduta Externa

Responsabilidade com o Público Externo

Exigimos dos Parceiros Comerciais
  • Sigilo de dados e informações tratadas no contrato
  • Condutas éticas e íntegras em respeito às legislações trabalhistas, ambientais, sanitárias e de segurança
  • Cumprimento das regras legais fiscais e contábeis
Ao Selecionar Parceiros
  • Critérios transparentes, justos e objetivos (técnica, desempenho, qualidade)
  • Rejeitar parceiros com indícios de trabalho escravo, infantil ou forçado
  • Garantir que o objeto da contratação não seja utilizado para práticas ilícitas
Cuidados Necessários
  • Respeitar a confidencialidade e o sigilo das informações compartilhadas
  • Zelar pela segurança dos dados na forma física ou digital
  • Abster-se de disseminar conteúdos nas redes sociais que não condizem com os valores da e-comBR
🤝 A e-comBR busca construir relacionamentos confiáveis, sólidos, com cordialidade, respeito e transparência.
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● Lei Anticorrupção

Relacionamento com Entidades Públicas

Em observância à Lei Anticorrupção nº 12.846/2013, é absolutamente vedado:
  • Prometer, oferecer ou dar — direta ou indiretamente — vantagem indevida a agente público ou a terceira pessoa a ele relacionada.
  • Financiar, custear ou patrocinar — de qualquer modo — a prática de atos ilícitos.
  • Utilizar interposta pessoa física ou jurídica para ocultar ou dissimular reais interesses ou a identidade dos beneficiários dos atos praticados.
  • Fraudar, perturbar ou impedir atos licitatórios ou contratos.
✅ A e-comBR facilita as atividades de fiscalização e investigação de órgãos e entidades públicas, e comunica imediatamente qualquer tipo de investigação.
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● LGPD

O que é a LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018
Objetivo
Proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade de toda pessoa natural.
📚 Todos os colaboradores devem conhecer os direitos, obrigações e penalidades previstas na LGPD. A e-comBR fornecerá treinamentos para atualização — é dever do colaborador participar.
⚠️ Atenção: Caso haja violação à LGPD, haverá responsabilização, devendo o infrator arcar com todas as perdas e danos apurados, assegurado o direito de contraposição.
Onde consultar
Todas as disposições sobre o tratamento de dados pessoais — seja do colaborador ou do cliente — estão especificadas nas Políticas de Privacidade da empresa, disponíveis internamente.
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● LGPD

Dados Pessoais e Dados Sensíveis

Dados Pessoais
Qualquer informação que possibilite a identificação de uma pessoa singular: nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, etc.
Dados Sensíveis
Origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, saúde ou vida sexual, e todos os dados de crianças e adolescentes.
Os Três Papéis no Tratamento de Dados
Titular
A pessoa a quem os dados se referem. Possui direitos sobre seus próprios dados.
Controlador
Determina quais dados serão tratados e como será o tratamento. Ex.: as prefeituras clientes.
Operador
Executa o tratamento dos dados em nome do controlador. A e-comBR é operadora na relação com as prefeituras.
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● LGPD — Art. 7º

Bases Legais para Tratamento de Dados

O tratamento de dados é permitido apenas nas hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:
  • Com o consentimento do titular (livre, informado e inequívoco)
  • Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Para execução de políticas públicas pela administração pública — base mais adequada ao poder público
  • Para execução ou preparação contratual
  • Para exercício regular de direitos
  • Para tutela da saúde, proteção da vida e da incolumidade física
  • Para atender interesses legítimos do controlador ou de terceiro
  • Para proteção ao crédito
✅ Importante: Para o poder público, a Execução de Políticas Públicas é a base legal mais adequada. As políticas devem estar formalizadas em ato normativo — lei, decreto, edital ou regulamento.
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● LGPD — Art. 6º

Princípios da LGPD

Art. 6º — Princípios Gerais
🔍 Transparência — acesso livre e qualidade dos dados
🔒 Segurança e Prevenção
🤝 Boa-fé
🎯 Finalidade e Adequação
⚖️ Necessidade
🚫 Não Discriminação
📋 Responsabilização
Art. 23 — Finalidade Pública deve ser
  • Legítima — respeitando a base legal aplicável
  • Específica — identificando o escopo de uso, objetivo e tempo de tratamento
  • Explícita — clara e objetiva para todos os envolvidos
  • Informada — em linguagem simples e de fácil entendimento pelo titular
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● LGPD — ANPD

Compartilhamento de Dados pelo Poder Público

Compartilhamento de dados é a operação de tratamento para conferir permissão de acesso ou transferir uma base de dados pessoais para entes públicos ou entidades privadas.
Diretrizes da ANPD para Compartilhamento
📝 Formalização
Processo administrativo com análise técnica e jurídica, incluindo motivação e indicação da base legal.
🎯 Objeto e Finalidade
Finalidade específica alinhada a políticas públicas. Dados indicados de forma objetiva — o quê, por quê e para quê.
👁️ Transparência
Divulgar nas páginas eletrônicas dos órgãos as informações pertinentes ao compartilhamento.
⏱️ Duração
Período de duração definido expressamente, com clareza sobre conservação ou eliminação dos dados.
🔐 Segurança
Medidas técnicas e administrativas contra destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.
💵 Ônus Financeiro
Indicar remuneração a ser paga ou prever expressamente que não haverá transferência de recursos financeiros.
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● Ética

Canais de Comunicação e Comissão de Ética

Comissão de Ética
Órgão independente de solução de conflitos, confidencial e sigiloso, com canal interno e externo disponível para todos.
Quando Acionar
  • Preocupações e dúvidas sobre como agir em determinada situação
  • Relatos de situações antiéticas ou que possam ser consideradas corruptas
  • Violações das normas e do regimento interno da empresa
📧
Contato da Comissão de Ética
⚠️ Importante: Tem dúvidas de como agir? Consulte a Comissão de Ética. Violação ao Código de Ética está sujeita a falta grave.
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● Disposições Finais

Penalidades e Disposições Finais

Escala de Penalidades
1

Advertência Verbal

Primeiro nível de chamada de atenção.

2

Advertência Escrita

Registro formal da infração nos documentos do colaborador.

3

Suspensão de 1 a 7 dias

Afastamento temporário sem remuneração pelo período.

Casos graves podem resultar em punição máxima prevista em lei, incluindo demissão por justa causa.
Disposições Finais
  • Sugestões ou reclamações sobre qualquer assunto pertinente ao serviço e à atividade da empresa são sempre bem-vindas.
  • A e-comBR incentiva a qualificação profissional dos colaboradores, possibilitando capacitações, treinamentos, cursos e viagens — patrocínio avaliado pelos sócios.
  • Dúvidas de qualquer natureza podem ser direcionadas ao RH a qualquer momento.
Acreditamos
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Este é o início da sua jornada. Seu trabalho, junto ao de toda a equipe, será fundamental para o crescimento do nosso projeto e para o seu sucesso individual.
● Dúvidas? Fale com o RH — estamos aqui para ajudar.
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